Nadie puede negar el gran éxito de las redes sociales y la cantidad de público a la que se llega con las redes sociales, pero ¿Debo fundamentar mi negocio solo en redes sociales?
Con el auge de las redes sociales muchos emprendedores y pequeñas empresas han apostado a las mismas como el único mecanismo mediante el cual promocionan sus productos, generan estrategias digitales y brindan en algunos casos soporte a sus consumidores. Aunque es un canal muy efectivo, de respuesta rápida, también es cierto que carecen de algunas cualidades que solo un sitio web puede brindar tanto al consumidor final, como medio de apoyo a la propia marca.
No es el canal mas adecuado para brindar información completa
Rápidamente puede una empresa dar respuesta a un consumidor que solicita información mediante una red social, se puede cerrar ventas e incluso impulsar su marca, pero mediante estos perfiles nunca podrá dar una información de manera completa, permitiendo búsquedas, listados e incluso elementos audiovisuales como en una web. Además al no tener una web sus estadísticas de visitas, páginas mas visitadas y otras que complementan la analítica web serán nulas.
Podríamos listar fácilmente los beneficios que pierde una Empresa/Negocio/Emprendedor al no contar con una web y centrar su negocio en solo en las redes sociales:
- Limitas las acciones de tus posibles clientes
- Probablemente no pueda llegar a todos los públicos
- Pierde la posibilidad de comercio electrónico
- Una web es un canal directo de atención al cliente
- Puede llegar primero que tu competencia a Internet – Sitio Web
Posicionamiento quizá no el mas adecuado
Por otro lado si hablamos del posicionamiento, las redes sociales pueden brindar un punto de referencia para quien busca tu marca como tal, si alguien realiza una búsqueda con un término que identifique a tu marca, es casi seguro que podrá encontrar alguno de los perfiles de tus redes sociales, pero que sucede si busca algo relacionado con lo que haces ¿pero no conoce tu marca? bueno en ese caso es poco probable que te encuentre.
El marketing de contenidos es una estrategia digital fundamental para las empresas en crecimiento, ayuda a los motores de búsqueda a indexar el contenido que realizas y vincularlo con “Palabras Clave” que definen los productos o servicios que ofrezcas, de esa manera si una persona busca por ejemplo, “Trajes de Baño de una sola pieza” tu web puede aparecer en los resultados de la búsqueda si tienes en tu web un contenido con esa frase y esta haya sido indexada. Es cierto que las posiciones en el buscador dependen de muchos más factores, pero este es el inicial. Todo esto no lo obtendrías teniendo solo tu contenido en las redes sociales. Además teniendo en cuenta que el contenido que allí se genera va siendo desplazado a medida que creas nuevo contenido.
También mencionemos estos otros detalles:
- Recordación de marca
- Estatus de seriedad
- No tienes a donde dirigir el trafico
- posicionamiento e indexación por contenido
Piensa en lo siguiente, encuentras en las redes sociales un producto X que te interesa mucho, tiene buenas características, buen precio, pero realizas una búsqueda sobre el nombre de la marca y sus productos en Google y no encuentras mas que los perfiles de redes sociales, ¿Te haría dudar sobre comprar o no el producto? Si no encuentras una web e información de una marca en Internet dudas un poco, No encontrar nada sobre una compañía en Internet no es una buena señal para un potencial cliente. De inmediato, se pierde credibilidad, y se reduce la posibilidad de convertir a esa persona en un comprador. Por ese mismo proceso pasa tu potencial cliente.
Tener una web es un proceso sencillo e incluso podríamos decir que económico para una marca siempre y cuando los requerimientos no sean elevados, por ejemplo hace poco escribimos un artículo sobre ¿Como crear un blog? que de seguro te puede ayudar si estas iniciando en el proceso de creación de contenido.
También puedes descargar GRATIS alguno de nuestros Temas Html e implementar allí tu web, el proceso es tan sencillo como seleccionar el recurso que te gusta, llenar el formulario con tu nombre y correo electrónico.
¿Qué sucede si la red social se acaba, cambia sus términos de uso, o simplemente deja de ser popular?
El dicho popular dice que no se deben poner todos los huevos sobre la misma canasta, esto indicando lo peligroso y poco conveniente de tener un solo elemento como base de todo, por que si esto falla todo esta perdido.
Lo mismo sucede si se utiliza una red social como el único medio para potenciar tu marca, o incluso en algunos casos para sostenerla. No puedes controlar lo que va suceder con esa red social. Por ejemplo un día pueden definir que las ventas y promociones en esa red social (la que sea) estarán limitadas a un numero mensual, o vas tener que pagar para poder realizarlo, o definitivamente están prohibidas, o quizá la misma deje de ser popular entre tu público objetivo y ya no funcione tan bien como antes.
Sea o no el caso del ejemplo no vas a tener ninguna manera de controlar lo que sucederá con esta herramienta en la que estas basando tu negocio, y eso es tener los todos los huevos en la misma canasta.
Entonces ¿Debo fundamentar mi negocio solo en redes sociales? ¿No son las redes sociales una buena decisión para mi marca?
No, no afirmamos eso, solo pretendemos generar la suficiente conciencia para que quienes están detrás de una marca comprendan, que aunque las redes sociales son una Excelente Herramienta para potenciar y dar a conocer sus productos o servicios ya que puede llegar a una cantidad de público que de otra manera no sería posible, No debe ser el único medio por el cual se da a conocer y atiende a sus consumidores. Una buena estrategia digital consta de promoción de la marca en redes sociales, publicidad online y contenido de calidad, todo esto dirigido a una web que sea adecuada para captar, informar y vender a tus posibles clientes.